FAQ

• Comment savoir si l'article que je souhaite commander est en stock ?

  La mention du stock est donnée sur la fiche article du produit : 

  • Disponibilité en stock: nous avons l'article dans notre stock central, votre commande sera préparée dans la journée. 
  •  Nous n'avons pas l'article en stock, nous le commanderons auprès de notre fournisseur dès réception de votre commande. Le nombre de jours indiqué est le délai moyen de réception de la pièce chez vous. À noter : le nombre de jours renseigné est donné à titre indicatif et est potentiellement soumis à variation.
• Moyen de paiement

  Lors de la création de votre boutique en ligne, vous pouvez choisir les modes de paiement suivants : paiement par carte ou virement bancaire sur demande Vous devez sélectionner au moins une option.

  

     
• Tarifs livraison

  Tarifs livraison

  TARIF D'EXPEDITION AU 15/05/2026:

  Mode standard europe :  17.05 € ttc 2 à 3 jours ouvrés après l'expédition.
  

  Mode express Europe :   21.57 € ttc 1 à 2 jours ouvrés après l'expédition. Commande à effectuer avant 15 h.
  

  Les Pieces détachées commandées et réglées  entre 6 heures et 17 heures sont expédiés le jour même.

  Les colis sont généralement livrés en 2 ou 3 jours ouvrés après l'expédition. Le mode d'expédition standard est le  transporteur UPS suivi, . Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis. Notre transporteur principal est généralement UPS, d'autres transporteurs sont susceptible de vous livrer.

  ATTENTION A noter que les frais de port pour le mode de transport Standard sont gratuit à partir de 180 € d'achat TTC  , nous précisons que le mode "express" n'est pas pris en compte.
  

  Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux et assurance  Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

  Les colis sont surdimensionnés et protégés.

   ATTENTION

   Nous prenons toutes les précautions pour que vos produits arrivent en parfait état. Néanmoins, il est impératif que vous contrôliez attentivement votre colis lors de la livraison. Si vous avez des doutes sur son état (emballage abîmé, mouillé, produit manquant, ...), il faut absolument écrire sur le bon de livraison du transporteur "marchandise abîmée". Il faut également vous assurer que vous avez bien reçu le nombre de colis indiqué sur le bon de livraison, et dans le cas contraire, indiquer par écrit le nombre de colis manquants. Ces réserves sur le bon de livraison sont obligatoires pour qu'une indemnisation puisse avoir lieu.

• Suivi commande
  https://pieces-chaudieres.fr/suivi-commande-invite
• Droit de rétractation
  https://pieces-chaudieres.fr/retractation
• Moyen de paiement

  QUELLES SONT LES MOYENS DE PAEIMENT

• PRODUITS NEUF OU OCCASION ?

  TOUT NOS PRODUITS SONT LIVRE NEUF ET GARANTIE