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Seule la garantie des fabricants, constructeurs est applicable aux produits vendus par la Société distribution heating.ltd pour une durée de 6 Mois à compter de la date de livraison (sauf garantie spéciale appliquée par les constructeurs). La garantie ne prend pas en compte les défauts et détériorations provenant d'évènements extérieurs, d'accidents, d'usure et d'utilisation non conforme aux instructions des fabricants, constructeurs. Sont également exclus de cette garantie les produits modifiés ou réparés par le client ou toute autre personne non autorisée par le fabricant, constructeur,L'installation des pièces de rechange doit être effectuée par un professionnel qualifié,"une copie de la facture vous sera demandée" ainsi que les produits qui font l'objet d'un contrat de support spécifique. De même, la garantie ne jouera pas pour les vices apparents et les défauts de conformité du produit pour lesquels toute réclamation doit être formulée par le client dans les huit jours suivant la livraison du produit, sous peine de déchéance. Au titre de cette garantie, la seule obligation qui incombe à la Société distribution heating.ltd est le remplacement du produit ou de la pièce reconnu comme défectueux par le fabricant, constructeur, et retourné à la Société distribution heating.ltd. A cette fin, le client devra prendre contact par téléphone avec la Société distribution heating.ltd.Si le produit est reconnu comme défectueux, la Société distribution heating.ltd transmettra au client un numéro de retour de produit. Tout produit reconnu défectueux devra être retourné dans son emballage d'origine et accompagné de son numéro de retour de produit. Les frais ainsi que tous les risques liés au retour du produit sont à la charge du client. Tout produit ou pièce remplacé aux termes de la garantie devient la propriété exclusive de la Société distribution heating.ltd. Les interventions au titre de la garantie ne prolongent en aucun cas celle-ci. La présente garantie est exclusive de toute autre garantie, y compris toute garantie expresse ou implicite de convenance à un usage particulier. Il est expressément entendu que la Société distribution heating.ltd n'encourera aucune responsabilité pour tous dommages, coûts indirects ou pertes liés à l'exploitation ou l'impossibilité d'utilisation des produits. La présente disposition ne fait pas obstacle à la garantie légale pour vices cachés définis aux actes 1641 et suivants du Code Civil si le produit est vendu à un consommateur. Les extensions de garantie éventuelles sont soumises aux mêmes règles que la garantie initiale figurant ci-dessus.
La description des produits  figurant dans les catalogues, tarifs, brochures ne présente que la nature générale des produits

. Retour éventuel de produit
Dans l'hypothèse où la Société distribution heating.ltd accepterait un retour du produit, celui-ci devra être renvoyé en "colis recommandé avec signature"  par le client à la Société distribution heating.ltd en parfait état, dans son emballage d'origine, et accompagné de son bon de retour ainsi que de la preuve de son achat (facture) dans les cinq jours ouvrables à compter de la réception du bon de retour et de la facture du prestataire qui a effectué les travaux .Les frais d' envoie en Express ne serons pas rembourse  .  Tout produit qui aura été abîmé ou monte pour test, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera pas remboursé ou subirons une décote.Les "boites de contrôles" relais manager de chauffe" circuit électronique,platines électronique,transformateur et en général tout matériels électriques et électronique ne sont ni repris ni échangés.

Formulaire de demande retour garantie

Demande de garantie