
Garanties sécurité
Politique de livraison
Politique de garantie
Symptôme |
Cause probable |
Pas d'étincelle / Pas de gaz |
L'électrovanne de sécurité ne reçoit pas d'ordre ou est grillée. |
Allumage "explosif" |
Le réglage d'ouverture lente est défaillant ou la pression de départ est trop haute. |
Flamme qui s'éteint vite |
Problème de maintien du bloc gaz ou défaillance de la bobine de modulation. |
Odeur de gaz à l'arrêt |
Urgence : L'une des deux vannes internes n'est plus étanche. |
[!IMPORTANT]
Tout remplacement ou réglage d'un bloc gaz nécessite obligatoirement un contrôle d'étanchéité et une analyse de combustion avec un appareil certifié. Une mauvaise manipulation peut entraîner une fuite ou une production dangereuse de monoxyde de carbone.
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Le conseil de MonsieurChauffage.fr : Si vous devez remplacer ce bloc gaz sur une chaudière ancienne (type De Dietrich DTG), profitez-en pour changer systématiquement le joint de bride. Un vieux joint en liège ou en caoutchouc qui a chauffé pendant 15 ans ne retrouvera jamais son étanchéité une fois démonté.
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Les colis sont surdimensionnés et protégés.
ATTENTION
Nous prenons toutes les précautions pour que vos produits arrivent en parfait état. Néanmoins, il est impératif que vous contrôliez attentivement votre colis lors de la livraison. Si vous avez des doutes sur son état (emballage abîmé, mouillé, produit manquant, ...), il faut absolument écrire sur le bon de livraison du transporteur "marchandise abîmée". Il faut également vous assurer que vous avez bien reçu le nombre de colis indiqué sur le bon de livraison, et dans le cas contraire, indiquer par écrit le nombre de colis manquants. Ces réserves sur le bon de livraison sont obligatoires pour qu'une indemnisation puisse avoir lieu.